Atendimento ao cliente é prioridade nas empresas, diz Gartner
Estudos do Gartner indicam que uma experiência de atendimento ao cliente satisfatória em toda sua jornada de compra é cada vez mais importante.
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Atendimentos digitais são preferência de 64% dos brasileiros, revela estudo
Com os consumidores cada vez mais conectados, um estudo revela que 64% dos consumidores preferem ser atendidos através de canais digitais. Dentre os canais citados pelos entrevistados, destacam-se aplicativos de mensagem, como WhatsApp e Telegram (28%); chatbots (28%) e redes sociais (8%).
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Malinski Madeiras cresce 20% em 2021 com aumento da demanda interna
Referência mundial na produção de cabos de madeira para ferramentas, limpeza e jardinagem, empresa projeta manter o ritmo de crescimento para 2022
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Apenas 28% dos negócios brasileiros conseguem tratar dados de forma adequada
Segundo estudo Data Paradox, a falta de conhecimento e ferramentas adequadas tem gerado grandes desafios para as empresas transformarem os dados coletados em informações pertinentes.
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Customer experience é fundamental para sucesso de Open Banking, diz estudo
Estudos do Gartner revelam que, para 81% das instituições financeiras, a experiência do cliente impacta os ganhos das empresas na área do Open Banking e, acima de tudo, na retenção dos clientes.
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Mercado fitness aposta em tech innovations para 2022
A tecnologia tem se mostrado importante aliada ao desenvolvimento de equipamentos que unem design, robustez, praticidade e interatividade para tornar a rotina de treinos mais dinâmica.
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Mercado imobiliário de luxo cresce 32% em 2021
Segundo dados da Associação Brasileira de Incorporadoras Imobiliárias (Abrainc), o setor registrou um crescimento de 32% em 2021 nas vendas de imóveis de luxo.
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Dubai abre as portas para turismo e entretenimento
Impactada pela pandemia, Dubai incentiva o ingresso de artistas para fomentar o turismo, é o que relata Issam Kazim, diretor do órgão de promoção ao turismo.
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Crescimento do setor de Engenharia Civil eleva oferta de estágios em Uberlândia
Setor de construção indica alta de 8,35% até o final do ano, ou seja, 3,10% acima do limite superior da meta de 3,75% definida para 2021.
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Campanha “Humanize” envolve alunos e a comunidade em iniciativas sociais
Conectada aos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU, objetivo é atender instituições que cuidam de crianças e adultos em situação de vulnerabilidade
