Os desafios nos negócios de plataformas tecnológicas que surgiram em 2021
O ano de 2020 foi totalmente atípico e a pandemia mudou muitas coisas. Processos e tendências foram acelerados. Em um contexto em que o objetivo era manter os negócios em andamento, uma experiência de cliente totalmente fragmentada se tornou visível. Muitos tiveram que se adaptar a novas ferramentas e usos, como foi o caso de…