Correios se preparam com campanha especial para compras da Black Friday

Os Correios lançaram uma campanha em São Paulo para o mês de novembro, visando atender à demanda da Black Friday, que acontece no dia 29. A estatal prevê um aumento de 10% no volume de movimentações em relação a 2023, estimando um total de R$ 8 bilhões.

No evento de lançamento, realizado na última quinta-feira (31) com a presença de 200 parceiros, a maioria deles pequenos e médios empresários do comércio eletrônico, ficou evidente que a campanha é um reforço para o período de maior movimentação do ano. A empresa implementará estratégias de relacionamento com clientes comerciais, focando em perfis regionais.

As estratégias de três grandes parceiros da estatal foram destacadas: o grupo chinês AliExpress e as empresas nacionais Arezzo&Co e Mercado Livre. Os representantes expressaram otimismo em relação à data, enfatizando suas abordagens de marketing e vendas.

O AliExpress, por exemplo, prevê dobrar a média de movimentação semanal nas três semanas de maior demanda, com a expectativa de operar até 14 aviões cargueiros, modelo 747, que transportam até 100 toneladas cada. O foco em vendas através de aplicativos próprios e a oferta de cupons e promoções foram mencionados como maneiras de aumentar o engajamento dos clientes.

O setor empresarial busca recuperar o dinamismo após um ano de crescimento estagnado, segundo a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo. O segmento de vendas eletrônicas registrou um leve aumento de 0,2% em 2023, mantendo-se em R$ 200 bilhões anuais desde 2021, mas há um claro potencial para expansão.

Durante a pandemia, o mercado de e-commerce experimentou um crescimento impressionante, passando de uma média de R$ 50 bilhões em 2016 para um faturamento quatro vezes maior. A região Sudeste, especialmente São Paulo, continua a dominar as vendas, representando metade do total e 32% das compras anuais.

Paulo Penha, diretor de operações dos Correios, anunciou também um aumento de cerca de 10% no efetivo de funcionários terceirizados durante este período, com um concurso público em andamento, que já atraiu dois milhões de candidatos. Nos últimos dois meses do ano, a empresa intensifica a contratação, uma vez que a demanda é maior.

“A população que utiliza nossos serviços, desde as agências até os grandes varejistas internacionais, é atendida por canais distintos, mas a logística, o prazo de entrega e o acompanhamento seguem um padrão unificado. Cada pacote é importante, e garantimos a mesma qualidade de serviço para todos”, afirmou Penha.

Em relação à segurança, um desafio histórico do setor, os Correios implementarão medidas adicionais durante a alta demanda. Penha destacou a diversificação das estratégias de entrega, incluindo escolta em áreas de risco e uso de tecnologias para monitoramento e gerenciamento de riscos nas entregas.